v3.6 上线,常用操作的点击次数再减一步
会员中心面板新增了一屏直达入口,账号资料、权益领取和消息设置都能在首页顶部处理完,不用再进二级菜单。
会员中心面板新增了一屏直达入口,账号资料、权益领取和消息设置都能在首页顶部处理完,不用再进二级菜单。
反馈里出现最多的一句是“每次打开都要重设筛选”。现在可以把一组条件存下来,下次点开就是上次那个样子。
邀请成员时直接选角色模板,常用的三种权限组合已经预置好,小团队不必再逐项勾选。
专题导读 · v3 系列
从 v3 第一个版本开始,我们把目标定得很具体:新用户从进入首页到完成第一次面板操作,平均用时不超过 90 秒。围绕这个目标,被删掉的东西很不起眼——一次多余确认、一层跳转、一个藏在深处才找得到的开关。到 v3.6 为止,注册、领取权益、开启一条提醒,都能在三次点击以内走完。
列表左侧多了一列复选框,勾选之后可以一次性改状态或调截止时间,适合每天开工前清一遍积压。
除了单次和每日,现在可以按周指定星期几。排班、例会这类周期固定的提醒,不用每周重新建一次。
新增的两种表格格式能和常见办公软件、数据库工具直接对接,导出以后不必再手工调整列顺序。
高频操作的每一步都配了对应截图,对照着做就行,不用先猜“这个按钮到底在哪一栏”。
认识面板、完成一次操作、找到帮助文档,三段各配一段短说明和一条直达入口,十分钟走完,基本的自助能力就有了。
账号、面板、文档、权益、移动端各成一组,问题按被问到的频率排序,最常遇到的那些排在最前面。
专题导读 · 文档共建
帮助文档每周更新一次,改动大多来自用户反馈:截图看不清、步骤跳得太快、旧版本的说法没删干净。如果你在操作里卡住了,把截图或页面路径一起发过来,定位时间会明显缩短,改完的版本下一周就能看到。
邮件进来先归类再派给对应的人,来回沟通的次数少了。写信时带上截图或页面路径,处理会更快。
把等级、积分和专属支持通道整理成一张对照表,自己现在能享受什么、还差多少分,不用再逐条读规则。
这一年新增了哪些产品线、面板迭代了多少轮、用户的反馈处理了多少条,想快速了解平台一年的走向,看这一页就够。
门店每天两个班次,用定时提醒器把三个固定时间点钉住,交接事项写进快捷任务台,下一个班次打开就能接上。
兼职做运营数据的人,用批量处理工具一次导出三种格式,交出去之前不用再手工改表头、调列顺序。
专题系列
有些改动是同一个方向的连续动作,单看一条不太显眼,连起来读更容易看懂平台在往哪边走。
从首屏图片、跳转层级到按钮位置,前后调了三轮,换来的是打开更快、手指少走几步。
每砍掉一个中间步骤,就多出一条短路径。这个专题从 v3 首个版本一路追到 v3.6,逐版对照。
用户提的“截图看不清”“步骤跳太快”,最后都变成了帮助文档里的具体改动条目。
更新节奏
面板每 6 周发一个版本,帮助文档每周更新,产品线清单每季度复核一次。知道这个节奏,你就能安排自己的上手进度,也能判断手上那份说明是不是最新的。
维护记录截止 2025 年 6 月。此后的版本发布与文档改动,会继续排在动态手记的最前面。
用户场景
一支做本地服务的小组,把一周任务摊在团队协作面板上,谁手上压着三件事、哪天有空档,早上花十分钟就能对齐。临时加进来的活儿直接改截止时间,不用再单独发一轮消息。
同时维护几个内容账号的独立作者,把固定的发布时段写进定时提醒器,按星期几重复。到点推送过来,不必靠脑子记,也不会因为忙别的错过窗口。