你留下的信息，怎么被收取、用在哪里、能不能改

落到具体条目上，你留下的内容分三类：自己填写的账号资料、系统自动记录的访问信息，以及联系客服过程中的沟通记录。

• 账号资料：注册和登录使用的手机号或邮箱，以及你在会员中心面板里填写的昵称与联系方式。它们用于识别身份、找回账号、匹配会员等级对应的权益。
• 设备与访问信息：浏览器类型、操作系统、访问了哪些页面、停留时长和进入来源。这些数据用来排查加载异常，也能看出哪些帮助文档被读得最多。
• 联系记录：你通过客服邮箱、服务热线或反馈入口提交的内容，包含随附的截图和页面路径。

这些内容只服务于四件事：让你的账号能用、让面板功能跑得动、让客服更快找准问题、让入口和文档更顺手。

• 账号登录与权益匹配：验证身份、重设密码，并按会员等级开放对应的权益与面板能力。
• 面板功能运行：会员中心面板里的资料修改、消息订阅设置、权益领取，都要靠账号信息才能完成。
• 客服定位问题：你提供的时间点、页面路径和截图，能让客服更快复现现场，少几轮来回确认。
• 内容与功能改进：汇总后的访问数据用来判断哪些帮助文档需要补充、哪些入口的位置值得调整。

网站会用到少量本地存储。一类是访问本身需要的，另一类只记住你的操作偏好，好让你下次少点几下。

• 必要存储：维持登录状态、保障提交操作的安全。禁用后网站无法正常使用。
• 偏好存储：记住目录展开状态、筛选芯片的选中项、上次浏览到的位置。
• 关闭方式：在浏览器设置里清除或禁用本站的站点数据。清除偏好会回到默认值，登录状态也会一并失效。

信息只在让服务正常运转的范围内交给技术服务商处理，各类内容的保存时长按用途区分。

• 与技术服务商的交互：云资源、消息通知与数据导出环节由 18 家技术服务商提供支撑，合作约定中写明了处理范围与用途限制。
• 账号资料：在账号存续期间保留；你发起注销后，按流程完成删除或匿名化处理。
• 访问日志：保留 6 个月，用于定位加载异常与访问问题，到期后滚动清理。
• 联系记录：处理完成后再保留 12 个月，用于回访和同类问题的快速答复。

查询、更正、删除和撤回授权都能在会员中心面板里直接做完，不需要等邮件回复。

查看与更正

首页→会员中心面板→账号资料

• 在账号资料里能看到注册时使用的手机号或邮箱、昵称与会员等级，字段可以直接修改并保存。
• 昵称这类不影响账号识别的字段，保存后立即生效；更换手机号或邮箱需要通过一次验证。

删除与撤回授权

• 账号注销：在面板的账号设置里发起，注销后账号资料按流程删除或匿名化处理。
• 撤回订阅：消息订阅与提醒在面板的消息设置中逐项关闭，之后随时可以重新开启。
• 其他疑问：发送邮件到 kefu@easy-boyu.com.cn，或拨打 400-9225-8616，人工服务时间为每天 9:00 至 21:00。

账号、传输与内部访问三个环节都安排了对应的保护动作，服务调整时这份说明会同步更新。

• 账号保护：登录时进行身份验证，敏感操作会再次确认身份，避免账号被他人代用。
• 传输加密：网站与会员中心面板之间的数据通过加密通道传输，降低在链路上被读取的可能。
• 访问控制：内部按岗位授权，只有处理对应业务的人员才能接触必要信息，操作留有记录。
• 更新方式：服务范围或处理方式发生变化时，本页内容会同步调整，新版本直接在这里呈现。

对上面任何一条有疑问，都可以通过 kefu@easy-boyu.com.cn 或 400-9225-8616 找到我们。